Descriptif du poste: - Piloter l'activité technique SAV * Superviser l'ensemble de l'équipe : 6 techniciens sédentaires et itinérants. * Garantir la qualité des diagnostics et le traitement des dossiers techniques complexes jusqu'à leur résolution. * Valider la faisabilité des installations et dépannages. - Manager et coordonner les équipes * Animer les équipes techniques internes et piloter les prestataires externes * Organiser, prioriser et répartir la charge de travail * Accompagner la montée en compétences des collaborateurs - Amélioration continue & expertise technique * Analyser les pannes récurrentes et identifier les causes racines * Contribuer à l'évolution des produits en lien avec les équipes internes (R&D, qualité.) * Fiabiliser les process SAV et capitaliser sur les retours d'expérience Rémunération & avantages : * Environ 40 K€ brut fixe selon expérience + primes annuelles + avantages groupe. * CDI, 35h, non cadre. * Environnement technique stimulant au sein d'une entreprise innovante. Profil recherché: Profil recherché : * Formation technique (maintenance, mécanique, électrotechnique ou équivalent) * Expérience confirmée en environnement SAV, en maintenance ou en production sur de l'électromécanique ou de l'électrotechnique. * Première expérience en management ou coordination d'équipe appréciée * Capacité à piloter une activité, prioriser et gérer des sujets techniques variés * Esprit d'analyse, sens du service client et orientation solution Aisance relationnelle pour interagir avec des interlocuteurs internes et externes