Description du poste : Vos Missions Principales: Pilotage de la Relation Client & Management Organiser, gérer et coordonner l'activité de l'équipe d'accueil (planification, suivi des réalisations Expertise Client : Gérer les litiges clients (réclamations, livraisons) avec compréhension et proposer des solutions adaptées. Vous êtes responsable de caisse. Gestion administrative et fournisseurs: Gestion commerciale & tarifs : tenir et mettre à jour les fichiers informatiques de gestion, incluant la gestion des tarifs et le contrôle des indicateurs de performance. Litiges Fournisseurs : assurer le rapprochement de factures et traiter les litiges liés aux livraisons ou aux erreurs de facturation fournisseurs. Vous faites les remises en banque. Vous assurez la gestion des frais généraux et fournitures de bureau (commande de consommables 37H30 semaine -1 jour de repos hebdomadaire. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience. Compétences : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et des solutions informatiques d'encaissement. Forces : Vous alliez rigueur administrative et aisance relationnelle. Esprit : Vous êtes force de proposition pour simplifier les actions et favoriser la cohésion d'équipe.