Description du poste : DESCRIPTION DU POSTE : 1. Accueil téléphonique et physique : Vous serez en mesure d'accueillir et de renseigner nos clients. Vous fournirez un support client de qualité, en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes 2. Traitement des commandes clients : Vous assurez l'administration des ventes, y compris la gestion des commandes et le suivi des livraisons. Vous contribuerez ainsi à la satisfaction de nos clients et au bon fonctionnement de notre service. Vous établirez les devis clients et les bons de livraison. Vous maintiendrez à jour les bases de données clients et les dossiers administratifs 3. Tâches administratives : Vous apporterez votre soutien dans les tâches administratives. Votre rigueur et votre organisation contribueront au bon fonctionnement de l'entreprise. 4. La gestion et le suivi des commandes fournisseurs : Vous serez en contact avec les nombreux fournisseurs, afin de gérer les stocks. Description du profil :***Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément***Excellentes compétences en service client et communication***Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome***Faire preuve d'aisance à l'orale et à l'écrit***Savoir concevoir et rédiger une facture ainsi qu'un devis***Avoir un bon sens de l'organisation***Avoir un bon relationnel, être dynamique et motivé***Être polyvalent, car vous serez amené à réaliser de nombreuses tâches variées***Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)