POSTE : Responsable ADV Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Vos missions Missions : Rattaché(e) à la direction commerciale, vous pilotez l'ensemble du service ADV et assurez le bon déroulement du cycle de gestion des commandes clients. Vos principales responsabilités : - Management et coordination de l'équipe ADV - Supervision du traitement des commandes clients (de la saisie à la facturation) - Optimisation des process et outils - Suivi des indicateurs de performance et reporting à la direction - Interface avec les équipes commerciales, logistiques et comptables - Gestion des litiges et amélioration de la satisfaction client Pré-requis Expérience de 5 ans minimum, Bac +3 (commerce, logistique, transport) Profil recherché Profil recherché : De formation Bac +3 à Bac +5 (commerce, logistique, gestion), vous justifiez d'une solide expérience en ADV, avec une première expérience managériale. Leadership, rigueur et aisance relationnelle sont vos atouts. Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 15 € par heure PROFIL :