Le saviez-vous ?    Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.   Nos atouts pour y parvenir ?  Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.   Carrefour recherche pour sa Direction Carrefour des Services un :   Conseiller de ventes service à distance  (F/H) en alternance   ? Vos missions Le rôle du conseiller de vente est essentiel au sein du service VAD, afin de vendre nos produits et participer à la réalisation des objectifs du service.   Gestion de la relation clientPrise d'appels téléphonique Renseignements / DevisRéservationsSuivi des dossiers en cours  - Modifications et ou annulations Traitement de la messagerieTraitement des réclamationsTraitement des carnets de voyage   ?Votre profil Titulaire d'un BTS Tourisme. Vous préparez une Licence ou Master  Vous avez une expérience dans le tourismeConnaissance tourisme : hotellerie, aérien, formalitésConnaissance d'Outil de Gestion des réservations et être à l'aise avec l'informatique.Connaissance des techniques de venteRigueur et réactivité sont indispensablesEsprit d'analyse  / Ecoute - Reformulation - Proposition Maitrise du Pack office ( Word et Power Point, Excel : base)Capacité rédactionnelle et bon orthographeSens de la relation clientEsprit d'équipeSens de la communicationTransparence   ? Informations complémentaires  Lieu de travail : EvryType de contrat : AlternanceDurée de l'alternance : 2 ans Date de début prévue : Septembre 50 % de prise en charge du titre de transport Accès aux services du siège (cantine, salle de sportpli>     Envie de rejoindre l'aventure ?    Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.