POSTE : Technicien Help Desk H/F DESCRIPTION : Notre client, basé à SAINT DENIS, oeuvre dans les activités auxiliaires de services financiers et d'assurance, en quête d'une personne compétente pour son équipe. Pour accéder à votre lieu de travail : - En transports en commun, l'arrêt est très proche des locaux ! Prêt(e) à transformer les défis numériques en solutions efficaces en tant que Technicien help desk (F/H) ? En tant que membre clé de l'équipe, vous serez responsable de fournir une assistance technique rapide et efficace aux utilisateurs. - Traiter les demandes des utilisateurs par téléphone ou formulaire et prioriser les urgences. - Diagnostiquer précisément les problèmes techniques et résoudre les incidents dans votre champ de compétence. - Participer à l'enrichissement de la base de connaissances et à la mise à jour de la documentation des procédures. Découvrez ce package attractif : - Contrat : Intérim - Durée : 12/mois - Salaire : 28000 Euros/an - Télétravail partiel possible Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés : - RTT En rejoignant notre entreprise, vous bénéficierez d'un programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT. PROFIL : Nous recherchons un technicien help desk (F/H) avec un sens aigu de l'analyse technique et un service client irréprochable. - Maîtrise des outils de supervision et de résolution des dysfonctionnements techniques - Capacité à diagnostiquer et solutionner les incidents rapidement et efficacement - Formation en informatique ou certification ITIL appréciée - Excellentes compétences en communication et aptitude à documenter les incidents de manière claire et précise Processus de recrutement Vous cherchez un job ? Nous sommes là pour vous aider. Postulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera pour valider votre candidature.