Description du poste : Noémie et Marjorie de l'agence ABALONE LAVAL recherchent pour leur client situé à Laval un assistant commercial H/F : Vos missions seront : ?Physique et téléphonique des clients, prospects et visiteurs ?Assister et suppléer le Responsable de l'activité ou de l'agence ?Mettre à jour les supports de commercialisation et de gestion des prestations de l'activité en accord avec la direction et ou le siège. ?Assurer la facturation des prestations et l'encaissement des factures (relances clients) ?Planifier l'activité des chauffeurs ?Suivi du bon remplissage des bons de travaux, BSD etc ... ?Enregistrer et traiter les réclamations, les litiges. ?Traçabilité, délais de traitement ?Accueil des nouveaux salariés ?Veiller au respect de l'affichage obligatoire ?Remplacer ponctuellement une assistante d'un autre site en cas de besoin, absence ou surcroit d'activité ?Organiser la prospection téléphonique (opérations de phoning au sein de l'agence), utiliser les outils disponibles pour réaliser des campagnes, SMS etc... ?Gestion des supports, plaquettes, flyers, Kakémono ... ?Suivre et analyser les indicateurs de performance de l'activité des chauffeurs ?Optimiser le process facturation recouvrement, mise en place d'indicateur Description du profil : Nous recherchons une personne dynamique et motivée et une personne force de proposition. Nous recherchons une personne qui a déjà effectuée le même type de poste et qui a donc une expérience réussite dans ce domaine.