POSTE : Conseiller Client Après- Vente Automobile H/F DESCRIPTION : Passez à la vitesse supérieure avec MSA - Mon Spécialiste Auto ! Qui sommes-nous ? MSA est la plateforme d'emploi dédiée aux professionnels de l'automobile depuis 2016. Un réseau de professionnels aguerris apportent leur savoir-faire à nos clients au quotidien. Des concessions, des centres auto et d'autres grands noms de l'industrie, répartis dans toute la France. Quelle que soit l'avancée dans votre parcours professionnel, nous vous accompagnons afin de vous donner l'opportunité de trouver le métier qui vous correspond. Nous recherchons, pour l'un de nos client situé à Orvault (44700), Conseiller client après- vente automobile H / F. Vos missions : - Vous accueillez, conseillez et accompagnez les clients du service après-vente avec professionnalisme et efficacité. - Vous rédigez les ordres de réparation, planifiez les interventions avec l'atelier, suivez les dossiers jusqu'à la restitution du véhicule et gérez les opérations administratives liées à l'activité (facturation, encaissement, suivi client). - Vous participez activement au développement du chiffre d'affaires par la vente de prestations, de produits et de services complémentaires. - Selon votre profil et après formation interne, vous pourrez également contribuer à la vente de véhicules d'occasion : accueil des prospects, présentation des véhicules, accompagnement commercial et suivi des dossiers de vente. - Vous veillez enfin à la qualité de service, à la satisfaction client et au bon respect des procédures internes. - Intéressement et participation - Ticket restaurant - Primes PROFIL : - Nous recherchons une personnalité sérieuse, dynamique, structurée et dotée d'une véritable fibre commerciale. - Vous aimez le contact client, le conseil, la vente et les environnements rythmés. - Vous justifiez idéalement d'une expérience en après-vente automobile, réception atelier, commerce automobile ou relation client. - Vous disposez de bonnes bases techniques en automobile, d'un excellent relationnel et d'une réelle capacité à vendre avec intelligence et professionnalisme. - Une expérience dans la vente de véhicules d'occasion serait un atout.