Envie d?un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Analyste Fonctionnel/ QA H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez dans le cadre d?un programme stratégique de transformation des centres de contact et des solutions de téléphonie, avec des enjeux forts de modernisation du SI et d?amélioration de l?expérience client. Ce programme pluriannuel s?inscrit dans une transformation globale des systèmes d?information et prévoit le déploiement progressif de solutions sur plusieurs entités. Votre mission :  Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de :  - Collecter, analyser et qualifier les besoins métiers - Animer des ateliers avec les parties prenantes et challenger les exigences  - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories  - Concevoir les cahiers de tests et piloter les campagnes de recette  - Exécuter et suivre les tests fonctionnels, ainsi que la gestion des anomalies  - Produire la documentation fonctionnelle et assurer le lien entre métiers et équipes techniques