Poste : Crédit Manager Secteur : Sécurité Incendie Démarrage : Dès que possible Type de contrat : Intérim Lieu : Cergy Vos missions : Gestion du portefeuille clients - Gérer un portefeuille régional d'encours de factures à forte volumétrie, suivre et optimiser les délais de paiement, relancer les clients stratégiques et traiter les dossiers complexes Pilotage et coordination - Piloter la performance des équipes externalisées (Accenture) en charge du recouvrement, mettre en place et suivre le plan d'action mensuel pour réduire les créances âgées, suivre les dossiers confiés aux agences de recouvrement amiable et judiciaire Support aux équipes opérationnelles - Résoudre les cas complexes ou à fort enjeu, accompagner les utilisateurs sur le logiciel de recouvrement et être leur point de contact, fournir des reportings réguliers aux Directeurs d'Agences et Directeurs Régionaux sur les créances échues, les litiges, le crédit et le risque Gestion des risques et projets - Veiller au respect de la politique crédit de l'entreprise, gérer et anticiper le risque client, analyser les causes de non-paiement et proposer des actions d'amélioration adaptées Les avantages Domino RH : - Primes de fin de mission (10 % IFM/ 10% ICP) ; - Mutuelle (à partir de 414heures travaillées) - Services d'aides intérimaires (logement, garde, location véhicule...) Formation Bac+2/3 avec une spécialisation en gestion ou finance, vous justifiez d'une expérience minimum de 5 ans en recouvrement de créances commerciales, idéalement dans un environnement multisites. Rigoureux, organisé et doté d'un bon relationnel, vous faites preuve d'aisance en négociation Vous maîtrisez les techniques de recouvrement, la gestion du risque client ainsi que les procédures collectives, et disposez de bonnes connaissances en comptabilité clients (lecture de comptes, provisions) Vous avez également une bonne maîtrise d'Excel et des outils de gestion du recouvrement.