POSTE : Chargé d'Affaires H/F DESCRIPTION : Le Chargé d'Affaires assure le lien entre le client et les services de l'entreprise par la prise en charge des aspects Commerciaux, Techniques et Financiers. Il est en charge de la gestion des affaires qui lui sont confiées. Vos missions : · Nous recherchons un profil dynamique et expérimenté pour prendre en charge le développement commercial ainsi que la gestion complète de projets techniques. Vous serez en charge de l'analyse des besoins clients, de la négociation des contrats et de la supervision de la mise en oeuvre des projets, tout en veillant au respect des normes et des réglementations en vigueur. Compétences et responsabilités principales : - Développement commercial : Prendre connaissance des objectifs du projet et des contraintes associées (cahier des charges, attentes clients), prospecter de nouveaux clients et étudier les appels d'offres sur des bases de faisabilité et de rentabilité. - Gestion de projets : Maîtriser l'environnement du projet, gérer et suivre son avancement, en vous assurant du respect des stratégies chiffrées et des délais. Vous coordonnerez les études techniques et les études de prix, et superviserez les opérations jusqu'à leur réalisation. - Négociation et rédaction de contrats : Négocier avec les clients, rédiger les offres et les contrats, et vous assurer de leur conformité avec les solutions chiffrées et les éléments échangés en cours de projet. - Qualité et sécurité : Assurer le contrôle qualité tout au long du projet, organiser les interventions des organismes certifiés et réaliser des analyses de risques. Vous participerez également à l'animation des réunions sécurité en adhérant au MASE. - Relation client : Établir et maintenir des liens solides avec les clients (démarchage, déplacements, mails, téléphone), fidèles ou nouveaux, en vous adaptant à leurs besoins et en garantissant leur satisfaction sur le long terme. - Adaptation et conformité : S'adapter aux évolutions réglementaires, optimiser les modes opératoires et gérer les litiges si nécessaire. Vous veillerez également à la bonne exploitation des outils informatiques et numériques. - Documentation technique : Établir les schémas isométriques, dimensionner les composants, réaliser les plans, et préparer les dossiers techniques (notices, dossiers constructeur DESP, dossier de montage). - Gestion d'équipe : Encadrer le personnel dédié au projet, en assurant leur sécurité et en garantissant une bonne communication avec la hiérarchie. Ce poste requiert une personne organisée, capable de gérer des projets complexes tout en établissant des relations clients durables et en assurant la conformité avec les exigences techniques et réglementaires. PROFIL : Compétences et responsabilités principales : - Analyse des besoins clients : Identifier et comprendre les besoins spécifiques de chaque client afin de proposer des solutions adaptées. - Négociation commerciale technique : Capacité à négocier des offres commerciales tout en intégrant des aspects techniques complexes. - Gestion de projet et planning : Diriger la gestion complète des projets, de leur conception à leur réalisation, en assurant une planification précise et une exécution optimale. - Sens du service et du relationnel : Maintenir des relations clients solides et durables, en faisant preuve d'un excellent savoir-faire relationnel adapté aux exigences du secteur. - Capacité d'adaptation et de proposition : Savoir faire preuve de flexibilité et proposer des solutions innovantes en fonction des évolutions du marché et des besoins clients. - Maîtrise du secteur d'activité : Connaissance approfondie du secteur d'activité de l'entreprise et de ses spécificités. Ref : wbpeo2bp1w