Entreprise de maintenance et dépannage chauffage basée à Villeurbanne, la relation client est au cœur de notre activité et demande de fortes qualités d'écoute et d'adaptation. Pour compléter notre équipe de Conseillères clientèle téléphoniques, nous recherchons, en CDI (37h30 hebdomadaires + RTT), une personne ponctuelle, dynamique, réactive, sachant traiter avec rapidité et rigueur les demandes de notre clientèle arrivant par différents canaux : téléphone, mail, courrier. ( fort volume de traitement téléphoniques : 80% de l'activité environ en période hivernale). Vous devrez avoir une bonne maitrise de l'outil informatique et un fort esprit d'équipe afin de réussir au mieux dans ce domaine particulier, expérience souhaitée dans le domaine de la prise d'appels. Formation interne prévue en début de prise de poste. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1¿900,00€ à 2¿000,00€ par mois Avantages : * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Heures supplémentaires * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Prime annuelle * Primes Question(s) de présélection: * Avez vous l'habitude de travailler au téléphone ? * Quelles sont vos motivations pour cet emploi ? Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 27/01/2025 Date de début prévue : 01/02/2025