Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (H/F)

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (H/F) 69 - LYON 03

Offre n° 186LCZG
Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (H/F)

69 - LYON 03 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 10 janvier 2025

La Tunisian Foreign Bank (TFBank) est une banque de droit français affiliée à la Fédération Bancaire Française. Son capital est détenu par des institutions financières tunisiennes. Elle participe depuis sa création en 1977 au développement des échanges économiques et commerciaux entre la Tunisie et la France et accompagne les tunisiens résidents à l'étranger (TRE) dans leurs projets d'investissements en France. En tant que Conseiller / conseillère de Clientèle Bancaire - Analyste financier en CDI chez TF Bank, vous jouerez un rôle clé dans la création et le maintien de relations solides avec nos clients. Vous serez la personne de confiance vers laquelle nos clients se tourneront pour obtenir des conseils financiers, des solutions adaptées et un service exceptionnel. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences professionnelles au sein d'une équipe dynamique et d'évoluer dans un environnement où l'excellence est valorisée. Vos missions : - Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle, en comprenant leurs besoins financiers et en les conseillant sur les produits et services adaptés. - Gérer un portefeuille de clients et entretenir des relations durables avec eux en comprenant leur situation financière et en anticipant leurs besoins. - Proposer des solutions financières personnalisées, telles que des produits d'épargne, de crédit et d'investissement, tout en respectant les objectifs de vente fixés. - Assurer le suivi des opérations bancaires courantes, résoudre les problèmes et traiter les demandes des clients de manière efficace dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. - Assurer la gestion des moyens de paiement; monter un dossier de crédit. - Savoir analyser des bilans - Collaborer avec les différents départements de la banque pour offrir un service fluide et coordonné à nos clients. - Assurer l'enrichissement et le renouvellement de votre portefeuille en maîtrisant les risques et la rentabilité et contribuer au développement commercial de l'agence par des actions de recommandation et de prospection. Qualifications requises : - Excellentes compétences en communication et en relation client, avec la capacité d'écouter attentivement et de répondre aux besoins des clients. - Aptitude démontrée à travailler dans un environnement dynamique, avec un sens aigu de l'organisation et de la gestion du temps. - Maîtrise des outils informatiques. - La maîtrise de la langue Arabe serait un plus ! Travail du lundi au vendredi de 9h à 17h30 avec une pause d'une heure le midi à prendre en fonction de l'organisation de l'équipe. Ticket restaurant de 8 Euros Mutuelle d'entreprise et prévoyance Remboursement des frais de transport à 50%

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
37H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 27000.00 Euros à 28800.00 Euros sur 12 mois
  • selon convention
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s) - sur poste similaireCette expérience est indispensable

Formations

  • Bac+2 ou équivalents stratégie commerciale Cette formation est indispensable
  • Bac+2 ou équivalents service bancaire Cette formation est indispensable

Compétences

  • Analyse des risques financiersCette compétence est indispensable
  • Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursementCette compétence est indispensable
  • Analyser les potentialités d'un marché d'entreprises clientesCette compétence est indispensable
  • Connaissance des produits financiersCette compétence est indispensable
  • Consulter des fichiers clients en préparation d'entretiens programmésCette compétence est indispensable
  • Contrôler des comptes débiteursCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Développer un portefeuille clients et prospectsCette compétence est indispensable
  • Développer un réseau d'apporteurs d'affairesCette compétence est indispensable
  • Gérer des réclamations et litigesCette compétence est indispensable
  • Gérer une procédure contentieuseCette compétence est indispensable
  • Logiciel de gestion clientsCette compétence est indispensable
  • Mettre à jour un dossier, une base de donnéesCette compétence est indispensable
  • Modes de paiementCette compétence est indispensable
  • Monter un dossier de créditCette compétence est indispensable
  • Procédures d'administration de compte bancaireCette compétence est indispensable
  • Proposer des solutions de financements ou de placements pour une entrepriseCette compétence est indispensable
  • Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
  • Recommandations AMFCette compétence est indispensable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
  • Respecter la confidentialité des informationsCette compétence est indispensable
  • Réglementation bancaireCette compétence est indispensable
  • Réglementation des produits d'assurancesCette compétence est indispensable
  • Techniques de négociation avancéesCette compétence est indispensable
  • Élaborer, adapter une proposition commercialeCette compétence est indispensable
  • Analyse comptable et financière
  • Caractéristiques des produits d'assurance
  • Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)
  • Collecter l'ensemble des justificatifs clients
  • Comptabilité bancaire
  • Conduire un entretien de vente
  • Marketing / Mercatique
  • Négocier des conditions de financement avec des banques
  • Participer aux projets de développement d'une société

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires

D'autres offres peuvent vous intéresser :

Afficher plus d'offres