POSTE : Chef de Brigade - Réceptionniste H/F DESCRIPTION : L'un de nos hôtels partenaires 4 étoiles situé à Deauville recrute un/une Chef de brigade - réceptionniste en CDI. Le Chef de brigade - réceptionniste s'occupe de la gestion quotidienne du service. Véritable relais entre la direction et l'équipe, il/elle veille au bon déroulement des arrivées et des départs, à la satisfaction client et au respect des standards de qualité de l'établissement. Missions principales - Assister le Chef de Réception dans la supervision de l'équipe (réceptionnistes, night auditors, etc.) - Garantir un accueil chaleureux et personnalisé des clients - Assurer le suivi des réservations et veiller à la fluidité du check-in/check-out - Gérer les éventuelles réclamations clients avec diplomatie et efficacité - Participer à la formation et à l'accompagnement des nouveaux collaborateurs - Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une coordination optimale - Localisation : Deauville, France - CDI à pourvoir immédiatement - Salaire : 2500 € brut mensuel PROFIL : - Première expérience réussie à un poste similaire dans un hôtel 4 ou 5 étoiles - Excellente présentation et sens de l'accueil irréprochable - Maîtrise des logiciels hôteliers (idéalement OPERA) - Anglais courant exigé, une autre langue est un plus - Leadership, rigueur et bon esprit d'équipe