Leader sur le marché de la distribution de matériel de réfrigération commerciale et de climatisation destiné aux professionnels, GFF cultive une forte identité d’entreprise à taille humaine au sein du groupe Beijer Ref. Nos 300 collaborateurs témoignent au quotidien de leur engagement, gage de la qualité de nos prestations vis-à-vis de nos clients. Rejoindre GFF, c’est intégrer une société qui encourage la promotion interne et qui cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés. Rattaché(e) au service informatique de la société, vous serez notamment chargé(e) de : Assurer l’organisation, l’installation, le suivi, la maintenance préventive et curative du parc informatique (PC, imprimantes, périphériques, logiciels) Gérer le stock de matériel, suivre la vie des équipements (affectation, renouvellement, mise à jour) Participer aux revues de sécurité et répondre aux alertes de sécurité remontées par l’EDR Participer aux projets de déploiement et de renouvellement du parc en collaboration avec l’équipe informatique Réaliser le support technique auprès des agences et utilisateurs (traitement des tickets N1/N2, analyse, diagnostic, résolution d’incidents) Être en contact direct avec les utilisateurs pour qualifier les demandes et apporter des réponses pédagogiques et adaptées Rédiger et mettre à jour les procédures techniques Formation : Bac+2 à Bac+3 en informatique (BTS/DUT/Licence) Expérience souhaitée en gestion de parc informatique et support utilisateurs Maîtrise des environnements Windows 10/11, Office 365, AD, GPO, WSUS, réseaux IP, services d’impression, serveurs de fichiers Compétences en gestion de stock, suivi de cycle de vie des équipements et reporting Qualités attendues : autonomie, rigueur, dynamisme, capacité d’analyse, sens du service, aisance orale, pédagogie, capacité à gérer le stress et à travailler en équipe Environnement de travail Poste rattaché au Responsable informatique Interactions avec les utilisateurs internes (toutes entités) et les sous-traitants Participation active aux projets d’évolution et de transformation du parc informatique Avantages : · Fixe selon profil (sur 13 mois) · Mutuelle · Tickets restaurant · Participation au transport · Prestations du comité d’entreprise · Participation et intéressement selon les résultats de l’entreprise