POSTE : Apprenti·e - Technicien Bureautique H/F DESCRIPTION : Filiale du groupe Safran, Safran Transmission Systems (STS) conçoit, industrialise et commercialise des systèmes de transmission de puissance (chaînes de pignons) ainsi que des réducteurs destinés aux moteurs d'aéronefs civils et militaires. L'entreprise accompagne principalement des motoristes, avionneurs et hélicoptéristes de premier plan. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) alternant(e) Technicien(ne) bureautique. Missions principales - Rattaché(e) au service informatique, vous assurez la maintenance et le support des équipements et logiciels bureautiques de l'entreprise. Vous accompagnez et conseillez les utilisateurs afin de garantir un usage optimal des outils mis à leur disposition. À ce titre, vos principales missions seront : - Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques (postes de travail, imprimantes, scanners, etc.) - Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels et logiciels, et proposer des solutions adaptées - Fournir un support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (assistance de proximité) - Intervenir sur les équipements des salles de réunion (solutions Poly, Barco, Cisco) - Gérer le stock de matériel informatique et les lignes mobiles - Rédiger des procédures et des guides d'utilisation à destination des utilisateurs - Garantir la sécurité et la confidentialité des données sur les postes bureautiques - Assurer le suivi des incidents et effectuer un reporting régulier auprès du responsable informatique - Installer, configurer et assurer la maintenance des équipements informatiques (postes de travail, imprimantes, scanners, téléphones mobiles, téléphones IP, etc.) - Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels et logiciels et proposer des solutions adaptées - Assurer un support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (assistance sur site) - Intervenir sur les équipements des salles de réunion (solutions Poly, Barco, Cisco) - Gérer le stock de matériel informatique et les lignes mobiles - Rédiger des procédures et des guides d'utilisation à destination des utilisateurs - Garantir la sécurité et la confidentialité des données traitées sur les postes bureautiques - Réaliser le suivi des incidents et assurer un reporting régulier auprès du Service Delivery Manager support utilisateur PROFIL : Diplôme Baccalauréat. Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et de la suite Microsoft Office. Capacité d'analyse, sens du service, autonomie et pédagogie. Bonnes qualités relationnelles, rigueur et esprit d'équipe.