Description du poste et profil recherché Le poste Nous recherchons pour le compte d'une maison de luxe un conseiller de vente H/F Votre mission est d'offrir une expérience client d'excellence en incarnant les valeurs et l'univers de la Maison, tout en contribuant activement à la performance commerciale de la boutique. Responsabilités 1. Expérience client & excellence de service Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle locale et internationale Offrir un service personnalisé et sur-mesure Développer une relation client long terme (CRM, clienteling) Gérer les demandes spécifiques (commandes spéciales, retouches, SAV) Garantir un parcours client fluide et premium 2. Performance commerciale Atteindre et dépasser les objectifs individuels et collectifs (CA, UPT, panier moyen) Développer les ventes additionnelles et le cross-selling Participer à l'optimisation du taux de transformation Contribuer au développement du portefeuille clients 3. Maîtrise produit de marque Connaître parfaitement les collections, matières et savoir-faire Maîtriser l'histoire et les codes de la Maison Participer aux lancements de collection Garantir l'excellence du merchandising et la tenue du point de vente 4. Gestion opérationnelle Participation aux inventaires Gestion des stocks et réassorts Respect des procédures internes (encaissement, sécurité, qualité) Profil recherché Expérience 2 à 5 ans minimum dans la vente haut de gamme ou luxe Expérience en environnement international appréciée Anglais courant Coréen courant