POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Votre rôle en tant que Chargé de Clientèle F/H, sera d'être l'interlocuteur privilégié des clients. * Être l'intervenant privilégié des clients pour toute la partie après-vente, * Réceptionner et traiter des appels téléphoniques provenant de la clientèle et prendre en charge des demandes diverses, * Gérer l'ensemble des réclamations pour une clientèle donnée sur les flux aller et retour, * dans le respect des procédures et des délais, * Mise en place des actions correctives permettant le règlement des litiges. ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles ** Salaire : 27 600€ Annuel brut PROFIL : * De formation Bac à Bac +2 avec une spécialisation Commerce et/ou Relations Clients, vous disposez d'une grande aisance dans la relation téléphonie acquise sur une expérience similaire, * Autonomie et votre esprit d'initiative sont attendus, * Véritable interface entre nos clients et nos services internes, vous savez gérer des priorités et faites * preuve de rigueur dans l'exercice de vos fonctions, * Vous maîtrisez le Pack Office, particulièrement Excel qui sera un outil clé dans le cadre de votre activité.