Descriptif du poste: Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. Dans le cadre d'un remplacement, notre client, acteur de la distribution spécialisée recherche SON/SA FUTUR(E) MANAGER SERVICE CLIENT (H/F).  Poste basé dans À BONNEUIL SUR MARNE (94). Rattaché(e) au Directeur de magasin, votre mission s'articulera autour des tâches suivantes : * Mettre en oeuvre la politique commerciale pour optimiser ses performances ; * Assurer la bonne gestion de son espace de vente ; * Analyser, suivre et piloter les indicateurs de performance et mettre en place les plans d'actions nécessaires ; * Garantir avec efficacité la satisfaction client B2B et B2C ; * Proposer des réponses adaptées en proposant des services associés ; * Manager son équipe (collaborateurs et responsables service client) : recruter, former, animer et évaluer ; * Assurer la sécurité des biens et des personnes. Profil recherché: Issu(e) d'une formation supérieure commerciale et/ou en management, vous disposez d'une expérience significative sur une fonction managériale dans le secteur de la distribution, Vous disposez d'une attitude positive, faites preuve d'écoute, de responsabilité et d'engagement.