Notre client, acteur du secteur de l'assurance, recherche dans le cadre d'un remplacement de quatre mois son Manager d'équipe Relation Client pour intégrer son équipe située à Roubaix.Rattaché à un manager et intégré à une équipe managériale, vous prenez en charge le management d'une équipe de conseillers clients. À ce titre vos missions sont : - Animer au quotidien l'équipe : gestion des temps, réunions d'équipe, suivi d'indicateurs, plans d'action, etc.- Décliner et communiquer les objectifs du service/département en objectifs clairs pour son équipe.- Expliquer et décliner opérationnellement les projets de l'entreprise auprès des collaborateurs : organiser la communication, donner du sens, accompagner et conduire le changement dans son équipe, proposer des améliorations (process, ressources...).- Développer et valoriser les compétences des collaborateurs à travers des actions d'accompagnement.