Afin de renforcer le service clients Europe Maraichage vous gèrerez notre clientèle et assisterez plusieurs commerciaux. l'anglais et l'Espagnol ou l'italien sont absolument indispensable pour ce poste  Missions principales : - Gérer un portefeuille clients Europe en collaboration avec le responsable de zone - Assurer le suivi des commandes de la réception au recouvrement des factures - Élaborer les différents documents & certificats requis - Communiquer régulièrement avec la Supply Chain et le Transport pour ordonnancer les commandes - Gestion des réclamations : traitement et résolution - Gestion des retours marchandises : traitement et avoirs - Contribuer à la mise à jour de la base de données portefeuilles clients - Réaliser toutes actions de back-office liées à l'administration des ventes - Favoriser l'amélioration continue des processus Qualités : - Aisance téléphonique (usage d'un standard bureau) - Autonomie, prédisposition pour le travail en binôme et équipe, flexibilité - Bonne polyvalence dans l'exécution des tâches liées de la fonction - Méthodologie et rigueur / calculs mathématiques requis Aisance informatique maitrise de pack officie Excel Word Système utilisé Sage V12 Profil recherché : - Niveau Bac + 2 / BTS en lien avec des connaissances de commerce - Maîtrise de l'anglais indispensable + Espagnol ou Italien Mutuelle prise en charge à 60% Tickets Restaurant