Poste et missions Rattaché(e) à la Responsable du Service Clients Entreprises du Rhône, vos principales missions sont les suivantes: * Relayer le Chargé d'affaires Entreprises pour les besoins courants du client. * Etre l'interlocuteur privilégié des comptables, secrétaires comptables et DAF des entreprises clients pour la partie banque au quotidien. * Etre le garant de la qualité de service client dans le cadre de sa relation. * Etre le garant de la conformité. ASSISTANCE COMMERCIALE * En binôme avec les chargés d'affaires il est l'interlocuteur privilégié des clients et traite les opérations quotidiennes. * Prendre des RDV (clients). * Détection des opportunités commerciales. * Détection des situations sensibles pour les signaler au CAE concerné. ASSISTANCE TECHNIQUE * Assure l'assistance pour les services de banque au quotidien. * Rebondit sur les opportunités pour assurer l'équipement en produits simples. * Assure l'assistance de 1er niveau sur les services de la banque à distance / Flux, en lien avec le Gestionnaire de clientèle entreprise Flux. CONFORMITE * Est le garant de la conformité des opérations au quotidien et de la fiabilisation des données. ACTIVITE RELATIONNELLE * Organise et pilote son activité pour permettre l'atteinte de ses objectifs en collaboration avec le chargé d'affaires. * Rend compte et informe. Ce que nous apprécierons chez vous : * Sens aigu de la relation client * Capacité à travailler en équipe et en transversalité * Organisation * Connaissance des produits Entreprise * Aisance écrite et orale * Utilisation des outils digitaux bancaires Adaptation aux évolutions produits/règlementaires/missions inhérentes au métier.