Descriptif du poste: Vos missions au quotidien: Support technique sur le terrain * Installer, configurer et assurer la maintenance de 1er niveau des équipements connectés (réseaux Sigfox, LoRa, NB-IoT...), * Paramétrer les interfaces SaaS, former les utilisateurs et accompagner la mise en service, * Intervenir en autonomie sur site ou à distance, dans le cadre de tournées planifiées. Accompagnement des utilisateurs * Créer et gérer les comptes sur la plateforme, * Former les utilisateurs, répondre à leurs questions, et remonter leurs besoins d’évolution, * Participer à la rédaction de supports d’autoformation et de bonnes pratiques. Soutien à l’équipe commerciale * Participer à des démonstrations en avant-vente, * Intervenir lors de salons, journées techniques ou ateliers clients, * Valoriser les solutions de Bayard sur le terrain. Contribution à l’amélioration continue * Faire remonter les retours d’expérience terrain aux équipes internes (marketing, R&D, qualité), * Participer aux tests de nouveaux produits, * Signaler les anomalies ou suggestions d’amélioration. Profil recherché: * Bac +2/3 (BTS, DUT, Licence Pro) en électrotechnique, informatique industrielle, systèmes embarqués, automatisme ou équivalent, * 1ère expérience réussie en environnement industriel, hydraulique ou dans les objets connectés, * Anglais technique courant requis, * Maîtrise des outils informatiques et des démarches d’amélioration continue, * Mobile, organisé·e, rigoureux·se et doté·e d’un bon relationnel, * Capacité à rendre accessibles des contenus techniques auprès de profils non techniques.