Description du poste : Missions :***Réceptionner et filtrer les appels clients, * Traiter les demandes de prix et établir des offres commerciales, * Saisir, vérifier et suivre les commandes clients dans l'ERP, * Suivre les délais de livraison et gérer le carnet de commandes, * Gérer les stocks, approvisionnements et besoins en lien avec la production, * Mettre à jour les données clients et articles, * Créer et envoyer les factures, avoirs, pro-forma, * Répondre aux relances clients et suivre les éléments de paiement, * Ouvrir, archiver et centraliser les dossiers clients, * Suivre les non-conformités et proposer des actions correctives, * Participer activement à la satisfaction client en assurant un suivi précis et réactif. Poste à pourvoir immédiatement. Description du profil : Vous êtes parfaitement à l'aise à l'oral comme à l'écrit en anglais. Organisé, rigoureux et autonome, vous avez le sens du service client et savez gérer plusieurs tâches en parallèle. La maîtrise d'un ERP et des outils bureautiques est attendue. Une appétence pour les produits techniques est un atout.