Description du poste : En tant qu'Assistant ADV, vous aurez les responsabilités suivantes :***Gérer les demandes, réclamations et assurer un suivi personnalisé auprès des clients, * Assurer le traitement et le suivi complet des commandes, de la réception à la livraison, * Garantir le reporting client et contribuer au suivi qualité des prestations, * Gérer, contrôler et assurer la conformité de la facturation, * Maintenir une coordination efficace avec les services internes et les autres entités du réseau, * Suivre les opérations de transport et de stockage pour garantir leur bon déroulement. Cette liste est non exhaustive***Tickets restaurants, * Primes, * Horaires : 35h du lundi au vendredi 09h00-17h00. Description du profil :***Au moins une première expérience similaire en ADV, service client ou administration commerciale, * Rigueur et sens de l'organisation, * Sens du service client et bonne communication, * Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe, * Polyvalence et réactivité.