Entreprise: Filiale du groupe APPERTON, Altek est une entreprise spécialisée dans la maintenance et la vente de matériel et d'instruments chirurgicaux. Altek est aussi distributeur d'un groupe international Allemand reconnu qui conçoit, fabrique et commercialise des conteneurs et instruments chirurgicaux. Mission du poste: Rattaché(e) au Responsable du service ADV, vous assurez la gestion de votre portefeuille client et êtes en interaction constante avec l'équipe commercial, les clients et les fournisseurs. Vous êtes également en lien avec les départements transverses de la structure. Poste polyvalent, vous participez pleinement au développement de l'entreprise. Vos principales missions seront : Réaliser l'acceuil téléphoniques des clients Saisir les devis, et enregistrer les commandes clients et fournisseurs dans le logiciel EBP Réaliser et suivre les commandes auprès des fournisseurs Suivre les dossiers jusqu'à la livraison Récéptionner les réclamations clients et effectuer le retour aux clients Etre en intéraction avec l'équipe force de vente Profil: De formation BAC +2 Commerce, vous avez acquis minimum 5 années d'expérience sur un poste similaire. Vous avez le sens du service, êtes à l'aise dans les contacts téléphoniques. Vous êtes organisé(e), maitrisez la gestion des priorités, êtes proactif (ve). Vous avez le sens du service et aimez travailler en équipe ? Ce poste est fait pour vous !