POSTE : Technicien Support Informatique - CDD H/F DESCRIPTION : Au sein du Pôle Infra de la DSI et sous la responsabilité du Responsable Informatique, le ZooParc de Beauval recherche son Technicien Support Informatique H/F dès que possible pour une durée de 18 mois. Votre mission sera de traiter les demandes et incidents informatiques des collaborateurs du ZooParc de Beauval. Vous veillerez à la qualité de service apportée à nos utilisateurs et serez garant du bon paramétrage des logiciels métiers déployés sur le parc. Vos principales missions seront de : - Administrer les logiciels : vous vous chargerez de maintenir les logiciels en condition opérationnelle à travers leur installation et paramétrage, le suivi et le déploiement des correctifs et mises à jour, l'extraction de données et correction d'erreurs. Vous superviserez le bon fonctionnement des logiciels et des interfaces. - Gérer le parc matériel du ZooParc et des Hôtels : vous installerez les postes de travail, les téléphones fixes et mobiles, le matériel de caisse (imprimantes, TPE, douchettes) et ferez les remontées de besoins en matériels. - Gérer le support et l'assistance auprès des utilisateurs : vous traiterez les demandes et incidents du support informatique, gérerez les comptes utilisateurs ainsi que les droits. - Vous vous chargerez de la communication auprès des utilisateurs sur les incidents, analyses et diagnostiques. Vous suivrez les tickets et incidents avec les prestataires. Travail le week-end une semaine sur deux. Cse PROFIL : Vous faites preuve de pragmatisme, d'esprit logique et de curiosité ? Vous avez le sens de l'organisation et de la relation client et êtes force de proposition ? De formation Bac +2, avec 2 ans d'expérience professionnelle ou une alternance réussie, vous maîtrisez les outils informatiques et la suite Office. Des connaissances en Active Directory sont souhaitables.