Référence CSP: O031250/811000371 Accueillir le public et répondre aux demandes Instruire et valider les demandes de cartes nationales d'identité et passeports Vérifier la complétude du dossier Appliquer la réglementation Identifier les demandes complexes ou douteuses Lutter contre la Fraude Activités principales Accueillir le public et répondre aux demandes Assurer le poste de pré-accueil téléphonique et physique Etablir les dossiers de demandes de CNI et passeports Renseigner, informer et orienter vers le bon interlocuteur le cas échéant. Assurer les tâches administratives du service Contrôler la validité des dossiers Transmettre les dossiers aux autorités compétentes Remettre et délivrer les documents d'identité et identité numérique Traiter la partie administrative (statistiques...) Gérer et optimiser le planning des rendez-vous. Contrôler les documents et alerter en cas de problème Vérifier l'authenticité des actes et des documents Suivre les dossiers problématiques. Activités secondaires Aider à la préparation des événements (élections, commémoration, recensement, voeux du maire...), Réaliser le cas échéant des missions de remplacement sur un autre poste du service administratif