[80443] CHU Guyane L’adjoint administratif est basé(e) à Cayenne, au sein du secrétariat de coordination des CDPS. Il/elle assure la gestion administrative des dossiers patients, en collaboration avec les secrétariats des centres de santé et hôpitaux de proximité. Il/elle organise le transport sanitaire des patients entre le CDPS orienteur et le centre hospitalier d’accueil, en coordination avec les équipes logistiques des CDPS. Il/ elle accueille et oriente les patients vers les interlocuteurs adaptés, en veillant à garantir un service de qualité. Ses missions principales sont les suivantes : -Planifier les consultations des patients des CDPS au Centre Hospitalier de Cayenne (CHC) et au Centre Hospitalier de Kourou (CHK) -Assurer la gestion administrative des dossiers consultations et hospitalisations des patients CDPS -Organiser les transferts des patients nécessitant un transport aérien -Gérer le secrétariat médical des médecins spécialistes en veillant au bon déroulement de leurs activités administratives et logistiques. MISSIONS 1/ Programmation des consultations des patients des CDPS au CHC, CHK, CHOG, en externe : -Réception de la demande de consultation programmée formulée par les professionnels des centres de santé et hôpitaux de proximité -Prise de rendez-vous dans les différents services concernés, avec réception d’un bon de convocation -Envoi du bon de convocation avec date et heure de rendez-vous vers le centre de santé ou l’hôpital de proximité 2/ Gestion administrative des dossiers consultations et hospitalisations des patients des CDPS : -Accueil physique et téléphonique -Gestion des appels téléphoniques et/ou des messages électroniques -Consultation des droits CGSS sur le consulteur. Le cas échéant, mise en place des rendez-vous avec le service social -Réception, création et traitement des dossiers du centre de santé, de l’hôpital de proximité et/ou du service d’hospitalisation (Formulaire d’Orientation Médical, pièces administratives) -Suivi des rendez-vous et séjours patients -Envoi journalier du bordereau de staff 3/ Organisation des transferts des patients nécessitant un transport aérien Réservation de billets d’avion -Organisation du transport patient selon les modes de transports disponibles (avions, hélicoptères, pirogues, navettes etc.) -Transmission du billet d’avion au centre de santé demandeur et/ou au patient -Établissement des demandes d’accord préalable aller-retour auprès de la CGSS -Organisation du retour en commune des patients hospitalisés -Réalisation de bons de commande 4/ Gestion du secrétariat médical de médecins spécialistes : -Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions, missions, visites, conférences et évènements). -Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultations, hospitalisations, chirurgies et examens) -Création ou mise-à-jour des dossiers patients sur les logiciels (antécédents, comptes rendus, résultats d’analyses) et communication des données aux centres de santé -Suivi de la file active de la spécialité -Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles en lien avec les CDPS -Participation aux réunions mensuelles. Divers tâches -Saisie des astreintes sur le logiciel interne. SAVOIR FAIRE & SAVOIR ÊTRE -Respect inconditionnel des patients et de leurs familles -Respect du secret professionnel -Accueil attentif et courtois du public -Savoir travailler en équipe -Répondre et orienter de façon précise et adaptée -Savoir transmettre et dans les meilleurs délais les messages et/ou les demandes aux personnels concernés -Savoir communiquer de façon professionnelle à l’écrit et à l’oral -Respecter et appliquer les protocoles et procédures -Savoir être polyvalent en cas d’absence des collègues -Communiquer à l’oral en portugais, en aluku et en sranan tango dans un contexte professionnel est un plus. SUJETIONS SPÉCIFIQUES -Capacité à gérer des situations de stress ou de conflit. -Interaction avec des publics non francophones LIENS HIÉRARCHIQUES ET FONCTIONNELS Positionnement hiérarchique : -Responsable Administratif et Financier CDPS Positionnement fonctionnel : -Responsable de la coordination administrative et projets des CDPS -Responsable de la logistique -Responsable transport -Médecins spécialistes Relations internes : -Secrétariat des centres de santé -Assistantes sociales des CDPS -Equipe médicale et soignante pour l'organisation du circuit des patients -Bureau des entrées pour la mise en cohérence des données administratives relatives aux patients -Services médico-techniques de l'établissement pour la réalisation d'examens complémentaires SALAIRE ET AVANTAGES -Niveau Bac (Bac technologique, professionnel, ...) à Bac + 2 en secrétariat ou sciences médico-sociales -Poste à temps plein, 35 H par semaine (lundi au vendredi), de 9h à 16h -25 jours de congés annuels. Horaires : Horaires normaux Période de la journ...