POSTE : Responsable Pole Service H/F DESCRIPTION : CONTEXTE Aujourd'hui, Leroy Merlin propose à ses habitants de plus en plus de services, nous proposons des forfaits pose tout inclus à prix fixe ou la réalisation d'un devis personnalisé à domicile. Nous travaillons en collaboration avec de nombreux artisans référencés. VOTRE MISSION En tant que responsable pose, votre mission consiste à développer la vente de solutions dans le respect de la promesse client. Comment ? - Animation du service "Pôle Service" - Gestion : répartition des tâches journalières / hebdomadaires - Relations / interactions avec les autres Poles Service du bassin (alignements, échanges d'informations) - Reporting, relations, interactions et transmissions informations au Collectif Manager pour prise de décision sur les sujets en cours - Pose : Animer les conseillers pose du magasin dans les tâches suivantes : - Organisation et suivi des chantiers - Suivi et animation des RT - Recrutement et animation des Entreprises partenaires - Suivi des factures pose - Gestion des litiges et procédures en cours - Livraison & Commande Client : En support de la personne en charge des livraisons du magasin, animer et accompagner dans les tâches suivantes : - Échanges avec les différents prestataires de livraison du magasin (organisation, points mensuels, gestions des litiges, etc.) - Suivi des objectifs, bilan des résultats et mise en place d'actions correctives si besoin - Pros : Animation du sujet Pros - Suivi de l'activité et des résultats du Conseiller Vente Pros du magasin en fonction des attendus posés par le chef de secteur - Accompagnement et support dans les tâches ponctuelles liées aux pros (événements Pros, communication avec les Pros, etc.) - Rénovation Énergétique : Développement et animation magasin et bassin du sujet de la rénovation énergétique - Interaction et lien avec les RRE Bassin - Diffusion des informations magasin - Relais Rénovation sur les Multi projets : prise d'informations et transmission des dossiers aux RRE - Suivi et accompagnement du relais Rénovation magasin - Animation Merch et communication magasin Rémunération et avantages Un salaire fixe à partir de 2337 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise Une mutuelle et autres avantages (logement, transport) Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours (dont 60% de prise en charge par l'employeur) 15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits VOTRE PROFIL Vous avez plaisir à échanger avec les autres, à les aider, à les accompagner. Vous aimez animer un collectif, vous êtes à l'aise dans un rôle de capitaine d'équipe ? Vous êtes une personne organisée et efficace : on peut compter sur vous ? Vous aimez analyser vos résultats pour mieux performer ! Quand vous vous fixez des objectifs, vous faites tout pour les atteindre et y parvenez ? Vous débordez d'idées, avez l'envie et l'énergie pour faire bouger les lignes ? Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Et si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez ! Postuler Découvrir l'expérience Leroy MelinEn savoir plus sur le domaine PROFIL :