Chez nous, pas de routine !<br />Chaque sinistre a son histoire : incendie, dégât des eaux, vol ou bris de machine... Nos experts sont là pour l'analyser, en comprendre l'origine et trouver les solutions les plus adaptées.<br />Derrière chaque mission, notre équipe administrative veille au grain, gérant chaque dossier avec réactivité pour accompagner au mieux chaque acteur.<br />Ensemble, nous guidons assurés et assureurs avec efficacité et bienveillance. Pour aujourd'hui, et pour l'avenir !<br />Vous prenez en charge la gestion des appels entrants de la région, l'accueil physique du Bureau de Marseille et le traitement de l'information liée aux dossiers d'expertise.<br />Concrètement, quelles seront vos missions ? :<br />- Gérer les appels liés aux dossiers d'expertise et accueillir de façon professionnelle les interlocuteurs.<br />- Analyser et traiter efficacement un maximum d'appel en lien avec les dossiers d'expertise.<br />- Consulter et gérer les boîtes génériques de la région<br />- Gérer le GETAPIL (Logiciel métier) pour certaines tâches de dossiers fréquence (SINAPPS, Mercure, Darva)<br />Comment débute votre aventure chez Polyexpert France ?<br />Pas de saut dans l'inconnu, on vous accompagne à chaque étape !<br />Avec une formation complète alliant théorie, e-learning et mise en pratique, vous montez en compétences en toute sérénité.<br />En résumé, une intégration aux petits oignons pour faire de vous un(e) gestionnaire au top !<br />Parce qu'une belle aventure ça se prépare :<br />- Contrat : CDI, parce qu'on aime les relations durables.<br />- Statut : Employé<br />- Temps de travail : 35h du lundi au vendredi<br />- Rémunération : 1 990euros brut/mois<br />Les (gros) plus qui font la différence :<br />- Semaine de 4 jours possible (35h condensées, pour un meilleur équilibre vie pro/perso). Ou encore en 39h (Contractualisé, heures supplémentaires majorées à 25%)<br />- Tickets restaurants à 9,50euros (60% pris en charge, de quoi bien se régaler !)<br />- Primes de participation et d'intéressement (parce que votre engagement mérite récompense !)<br />- Mutuelle ultra avantageuse (80% pris en charge)<br />- Prévoyance (pour une sérénité totale)<br />Un package au top pour travailler dans les meilleures conditions !<br />Vos bagages pour faire partie de l'aventure ?<br />Chez Polyexpert, on mise avant tout sur la personnalité et l'envie d'apprendre.<br />Esprit d'équipe, organisé, à l'aise avec les outils ? On aime déjà votre profil.<br />Et si vous appréciez le contact humain, êtes à l'aise dans la relation client par téléphone, et savez gérer les situations parfois sensibles avec calme et diplomatie, alors vous avez tout pour vous épanouir à nos côtés.<br />Vous venez de l'assistanat, de la relation client, et avez un Bac+2 (Assurance, Gestion PME-PMI...).<br />Un petit bonus si vous connaissez le monde de l'assurance ou de l'expertise.<br />A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.<br />Alors, on vous a convaincu(e) ?