Nous recrutons au sein du service Concours et Inscriptions Administratives un Assistant Inscriptions Administratives F/H sur le campus de Marseille pour un CDD d'une durée de 5 mois. Le service assure le suivi administratif de l'étudiant de sa candidature à son intégration. Ce service est un maillon essentiel de la satisfaction étudiante. Rattaché/rattachée au Responsable Concours & Inscriptions Administratives de KEDGE Business School, vous travaillerez au sein d'une équipe composée d'une douzaine de personnes réparties sur nos 4 campus. Vous serez le premier point de contact des étudiants en cours de finalisation d'inscription de notre école. Vos missions seront les suivantes : 1/ Accueil et information des étudiants : - Répondre aux appels entrants et emails et appels des nouveaux étudiants, de manière réactive et professionnelle - Fournir des renseignements sur les procédures administratives (inscription, pièces justificatives, échéances.). - Orienter les étudiants vers les bons interlocuteurs si nécessaire. - Assurer une traçabilité des échanges et mises à jour dans les outils de suivi interne. 2/ Relances et suivi des dossiers administratifs : - Contacter les étudiants par téléphone et par e-mail pour collecter les documents manquants. - Effectuer des relances téléphoniques et campagnes de suivi afin d'être toujours plus réactif dans le suivi de la finalisation des dossiers étudiants. - Administrer les dossiers d'inscription des étudiants primo-entrants en appliquant un contrôle des pièces à fournir par population et en validant les pré-requis académiques des étudiants français et internationaux. Vous serez également amené.e à travailler en soutien des activités « back-office » de la direction des opérations administratives (administration des notes, édition et distribution de diplômes.). Profil recherché et compétences métier : - Formation supérieure Bac + 2 dans le domaine administratif, relation clients. - Une première expérience réussie en accueil, relation clientèle, hôtellerie, tourisme souhaitée. - Aisance dans la prise de parole en public. - Capacité à travailler en équipe, en transversalité et à distance. - Capacité à résoudre des problèmes et à prendre des initiatives. - Excellentes qualités rédactionnelles. - Utilisation Office 365, notamment Excel. - La connaissance d'un CRM serait un plus. - Anglais niveau C1 souhaité, B2 exigé Soft skills : - Orientation service client. - Excellent relationnel et écoute active. - Dynamisme et réactivité. - Agilité et capacité d'adaptation. - Polyvalence. 30 jours CP/an + 20 JRTT/an au prorata de la durée du contrat. Autres avantages : carte ticket restaurant + prime de transport + salle de sport + mutuelle et prévoyance. Prise de poste : Mai 2026.