TEDDY SMITH est un groupe de référence reconnu pour son dynamisme et sa créativité sur le marché du prêt-à-porter Homme, Femme et Enfant présent en France et à l'international avec ses marques Teddy Smith, Teddy Smith Débutant et School Rag.   Nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV / Commercial(e) (h/f) pour notre établissement situé à L'UNION, en CDI. Au sein de la Direction Wholesale Teddy Smith, rattaché(e) au responsable ADV, vous prenez en charge le bon déroulement des opérations de gestion des ventes du portefeuille clients qui vous sera confié et participez aux missions suivantes : -          Gestion des flux commerciaux, accueil téléphonique : * Télévente : proposition de réassort, opération commerciale, saisie des commandes et suivi des expéditions * Assurer le suivi administratif de la relation commerciale : gestion des échanges, retours, décotes éventuelles, réclamations, créances clients et litiges transporteur * Remontée des informations, développer et mettre en place des process et outils pertinents pour gagner en efficacité (calendrier commercial, rédaction de procédures) * S'assurer du respect de la politique tarifaire de l'entreprise et veillez à l'application des contrats commerciaux. * Analyse de ventes et suivi commercial pour la direction, les commerciaux et points de gestion sur les plus gros clients   Formation BAC+ 2/3 orienté relation client, vous justifiez d'une expérience dans un service commercial / administration des ventes réussie de 2 ans minimum. Vous aimez le contact client, et disposez d'un excellent relationnel ainsi que d'une grande aisance téléphonique. Rigoureux(se), réactif(ve), organisé(e), vous êtes à l'aise avec les chiffres, les outils informatiques et avez un bon esprit d'analyse Maitrise du pack office (Excel avancé, ppt), et d'un progiciel de relation client type Cegid. *Votre dossier de candidature sera composé d'une lettre de motivation et d'un CV, si possible avec photo.