Description du poste : Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur du transport international pour superviser et coordonner efficacement les opérations d'exportation et assurer la satisfaction client. Vos missions: - Gérer les dossiers d'exportation de manière proactive, en assurant le respect des délais et des procédures. - Coordonner les opérations logistiques pour optimiser les processus et réduire les délais. - Superviser la gestion administrative et douanière pour garantir la conformité réglementaire. - Maintenir des relations de qualité avec les clients pour répondre à leurs besoins et attentes. - Gérer efficacement les litiges et réclamations pour assurer la satisfaction des parties impliquées. - Utiliser et maîtriser les logiciels de gestion logistique et transit pour améliorer l'efficacité opérationnelle. Description du profil : Nous recherchons pour notre client basé sur Lyon 9, des Agent(e)s d'Exploitation Maritime import et export F/H pour optimiser les opérations d'exportation et assurer une coordination fluide de la logistique. Fort(e) d'une première expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire, vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis en gestion administrative et douanière, avec un sens aiguisé de la relation client et une capacité à résoudre les litiges efficacement. Vous possédez: - Expertise démontrée dans la gestion des dossiers d'exportation et des procédures douanières - Maîtrise des logiciels de gestion logistique et transit, ainsi qu'une bonne connaissance des incoterms - Compétences en coordination logistique, garantissant des opérations fluides et efficaces au quotidien - Aptitude à gérer les relations clients, en assurant une communication claire et proactive - Capacité éprouvée à résoudre les litiges et réclamations, grâce à des compétences solides en gestion de conflits et en négociation - Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral, la connaissance d'une autre langue est un atout supplémentaire Avantages : * RTT***Tickets restaurants Poste en CDI avec un démarrage dès que possible. Un salaire annuel à partir de 28 000 € selon profil. Poste en ville, desservie par les transports en commun. Si vous vous reconnaissez dans cette offre, j'attends vos CV !