Depuis 1962, IER, filiale du Groupe Bolloré, conçoit des solutions technologiques innovantes pour répondre aux besoins des entreprises et des collectivités. D’abord spécialisée dans l’impression, l’entreprise a su évoluer pour devenir un acteur reconnu dans des domaines variés : traçabilité logistique, équipements en libre-service pour le transport aérien, et distributeurs de titres pour les transports terrestres. Alliant performance, durabilité et expertise, IER accompagne les grands acteurs des secteurs aérien, public et industriel avec une offre intégrée allant de la conception à la maintenance. Présente à l’international via un réseau de partenaires, elle garantit la fiabilité de ses solutions sur le long terme. Rejoindre IER, c’est intégrer une entreprise à taille humaine avec une vision mondiale, engagée dans l’innovation, la satisfaction client et une démarche RSE ambitieuse, récompensée par la médaille d’or Ecovadis en 2023. EASIER, née de l’alliance entre les solutions libre-service et passagers des sociétés IER et sa filiale Automatic Systems, conçoit et fabrique des équipements intelligents destinés aux infrastructures de transports. Nos équipements libre-service (portillons motorisés, distributeurs de titres de transport, bornes d’enregistrement, etc.) sont tous à la pointe de la technologie et intègrent une large palette de fonctions allant de la détection d’unicité à la biométrie pour sécuriser, faciliter et accélérer les flux de personnes. Les solutions EASIER accompagnent chaque jour des centaines de millions de voyageurs et d’usagers dans les métros, les gares et les aéroports. Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un Gestionnaire Administration des Ventes pour intégrer nos équipes. Votre mission : · Nous recherchons un Gestionnaire ADV pour assurer le suivi des contrats de maintenance et des commandes clients, gérer les aspects financiers associés et servir de point de contact privilégié. · Enregistrer, mettre à jour et suivre les commandes clients pour faciliter les interventions des techniciens support. · Traiter les éléments financiers en collaboration avec le service comptabilité (factures, avoirs…). · Créer et éditer les factures liées aux commandes et contrats. · Participer à la résolution des litiges clients en coordination avec les services internes. · Vérifier la situation financière des clients à réception des commandes. Votre profil : Vous justifiez d’une formation Bac +2/3 en commerce, gestion ou administration, avec une expérience sur un poste similaire, idéalement dans la gestion administrative de contrats ou dans l’assistance aux équipes commerciales et projets. Une expérience dans un environnement intégrant des flux logistiques ou internationaux est appréciée. La maîtrise de l’anglais professionnel, à l’oral comme à l’écrit, est requise. Rigoureux et organisé, vous assurez le bon déroulement de la gestion administrative des contrats de maintenance et des extensions de garantie, en garantissant la conformité des données et le suivi fiable des dossiers. Vous êtes capable d’assister les commerciaux et les chefs de projets service et déploiement dans le suivi de leurs contrats, tout en coordonnant efficacement avec les autres services internes. Doté d’un bon relationnel, vous appréciez le travail en transversal et le contact client, et savez gérer les priorités et les éventuels imprévus avec réactivité et professionnalisme. La maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et d’un ERP est requise, et des connaissances en procédures contractuelles et en logistique constituent un atout. Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidats ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.