Description du poste : Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk anglais (H/F) Livraison : - Préparation du poste (installation, personnalisation) selon la procédure en vigueur. - Livraison du PC à l'utilisateur, accompagnée des écrans et accessoires. - Utilisation de l'image disque fournie par GTS. Restitution : - Récupération du poste et de l'ensemble des équipements. - Réinitialisation du PC conformément à la procédure. Support utilisateur : - Prise en charge des appels téléphoniques et des chats utilisateurs. - Saisie des incidents dans l'outil ServiceNow. - Réinitialisation des mots de passe. - Mise à jour de la base des assets. Téléphonie : - Préparation et livraison des téléphones. - Récupération et réinitialisation des téléphones. Maintenance et vérifications régulières : - Contrôle régulier des imprimantes et des salles de visioconférence. ompétences techniques requises : - Bonne connaissance des environnements Windows et Linux. - Maîtrise de la suite Microsoft 365 (O365). - Expérience avec l'outil ServiceNow. Vos avantages: Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil Congés payés et RTT Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé CET à 8 % CSE, CSEC FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?) Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement : - Un échange téléphonique préalable - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents - Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?) - Un entretien avec le client - Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap