Description du poste : Nous vous proposons de rejoindre un acteur majeur du secteur tertiaire, spécialisé dans la vente et le commerce, en tant qu'Assistant ADV. Dans ce rôle essentiel, vous serez un point de contact clé pour assurer une gestion fluide des commandes et des relations avec les clients. Vos missions principales incluront :***Assurer la gestion administrative et le suivi des commandes depuis la saisie jusqu'à la livraison.***Coordonner les échanges entre les clients, les commerciaux et les services internes pour garantir la satisfaction client.***Participer activement à la résolution des litiges et au traitement des réclamations en lien avec les produits ou services.***Mettre à jour les bases de données clients et suivre les indicateurs de performance des activités ADV.***Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils utilisés par l'équipe ADV.***Engagez-vous dans un environnement dynamique, où chaque journée offre de nouvelles opportunités et défis à relever dans le domaine de la vente. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Pour ce poste, nous recherchons des candidats dotés d'une forte capacité organisationnelle, capables de jongler efficacement avec plusieurs tâches à la fois. Vous disposez d'une excellente communication aussi bien à l'oral qu'à l'écrit et démontrez un souci constant du relationnel avec les clients. Une bonne maîtrise des outils bureautiques est également requise, et votre sens du service vous permet de répondre avec réactivité aux demandes. Enfin, votre aptitude à travailler en équipe sera un atout précieux au sein de l'équipe ADV. Qualités recherchées :***Capacité organisationnelle.***Excellente communication.***Maîtrise des outils bureautiques.***Sens du service.***Aptitude à travailler en équipe. *