Le Program Manager (H/F), au sein de la Direction Programmes et Support Clients, est rattaché(e) fonctionnellement au service Customer Support & Services de Summerside au Canada. Notre Program Manager (H/F) assure le pilotage de la mise en œuvre opérationnelle des contrats remportés sur la zone EMEA (Europe Middle East & Africa) pour nos programmes spécialisés (PBH, programmes majeurs et location moteurs) mais aussi d’assurer l’activité de la MRT (Mobile Repair Team).   Cela implique : La coordination d’équipes pluridisciplinaires réparties sur la zone qui lui est confiée. La gestion rigoureuse des contrats sur les plans contractuel, opérationnel (planification) et budgétaire. Le respect des exigences clients et réglementaires. Notre engagement est d’apporter des solutions fiables, performantes et adaptées aux besoins spécifiques de chaque programme, contribuant ainsi à notre excellence opérationnelle. Assurer un suivi de l’exécution contractuelle, tant auprès des clients que de la Direction. En coordination avec les équipes Ventes, gérer la relation avec les clients, anticiper leurs besoins. A l’approche du terme des contrats, coordonner avec les Ventes toutes actions nécessaires qui puissent participer au succès du renouvellement des contrats. Assurer la rentabilité, la satisfaction client, le respect des engagements contractuels (qualité, coûts, délais, performances). Vos atouts pour ce poste : Ingénieur de formation en aéronautique ou équivalent, vous avez fait preuve de compétences managériales reconnues pour la gestion d'un portefeuille de programmes clients dans un contexte international et exigeant. Vous avez une expérience d'au moins 5 ans comme manager de programmes, coordinateur clients ou responsable d’offre dans le domaine aéronautique, de préférence sur les moteurs. Vous parlez couramment anglais et faites preuve d'un esprit de synthèse, ainsi que de solides compétences techniques dans le domaine du MRO. Vous faites preuve de leadership et de capacités d'écoute reconnues auprès des clients. Vous avez montré votre capacité à vous adapter et à élargir vos compétences à des domaines connexes à ceux maîtrisés. Vous faites preuve d'une grande agilité dans le travail. Vous êtes ouvert à des déplacements.