POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Les missions du poste Notre client, PME industrielle spécialisée dans la fabrication et l'assemblage de sous-ensembles électriques et électroniques, recherche dans le cadre de son développement un(e) Assistant(e) ADV en contrat CDI. - Votre mission En tant qu' Assistant(e) ADV, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et du bon déroulement des commandes, de leur saisie jusqu'à la livraison. Vous garantissez la fiabilité des informations, le respect des délais et une communication fluide avec l'ensemble des interlocuteurs internes et externes. Vos principales responsabilités - Gérer l'ensemble du traitement administratif des commandes clients (saisie, vérification des prix, délais, conditions, AR) - Suivre les prévisionnels clients dans le cadre de contrats d'approvisionnement - Assurer la facturation des frais annexes et le traitement des avoirs - Identifier les risques de retard et coordonner les actions avec les services internes - Informer et accompagner les clients en cas d'aléas (délais, transport, facturation) - Négocier, si nécessaire, les ajustements de délais ou surcoûts - Organiser les transports spécifiques (affrètements) - Gérer les opérations administratives de transit (France Tunisie) - Assurer un lien permanent avec les équipes internes : achats, production, méthodes, qualité, commerce Votre rôle au quotidien - Être le garant du bon suivi des commandes clients - Assurer une relation client de qualité - Respecter et faire respecter les engagements pris Pourquoi les rejoindre ? - Un poste central au coeur de l'activité - Une forte interaction avec de nombreux services - Un environnement dynamique avec des enjeux logistiques et internationaux Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant ! 26-30 K€ PROFIL :