POSTE : Technicien Poste de Travail H/F DESCRIPTION : Besoin : Technicien masterisation & remise de poste Missions : Masterisation et préparation complète des postes Windows 11 : o configuration initiale, o installation des packages standards, o installation des logiciels métier transmis par le planificateur, o paramétrages utilisateurs spécifiques. Réalisation des vérifications fonctionnelles : o compte Microsoft, o O365 / Outlook, o Teams, o partages et droits, o tests applicatifs métiers. Préparation logistique amont et aval des lots de postes à remettre : déballage des postes, identification des équipements. Accueil des utilisateurs lors des rendez-vous d'échange. Récupération des données résiduelles qui n'auraient pas été préalablement traitées par les utilisateurs (clé USB ou réseau). Restitution de l'ancien équipement et validation utilisateur. Mise à jour de la CMDB : o assignation utilisateur / asset, o retrait ancien matériel. Traçabilité des opérations réalisées dans l'application interne de gestion des demandes d'équipements. Contribution au support pour les postes livrés. PROFIL : - Formation Bac +2 en informatique (type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent) - Première expérience réussie en déploiement de postes de travail, support IT ou environnement poste utilisateur - Bonne maîtrise des environnements Windows 10 / Windows 11 - Connaissances des outils Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive) - À l'aise avec les opérations de masterisation / préparation de postes (idéalement via outils type MDT, SCCM ou équivalent)