POSTE : Chargé d'Accueil Clientèle H/F DESCRIPTION : Envie d'ajouter votre pierre à l'édifice ? Ouvrons ensemble la porte vers de nouvelles opportunités. Ce poste est basé à Lille Vos missions seront : - ACCUEIL ET GESTION DE L'AGENCE - Assurer l'accueil physique des clients, leur information, leur orientation - Assurer l'accueil physique des institutionnels - Assurer l'accueil téléphonique de l'agence pour les interlocuteurs internes, institutionnels et prestataires - Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence - Réceptionner, trier et distribuer le courrier de l'agence - Gérer les fournitures, en lien avec le Responsable de l'agence - Promouvoir une image positive de l'entreprise ASSISTANCE GESTION LOCATIVE ET SOCIALE - Alimenter le SNE des pièces justificatives dans la perspective de présenter le dossier de demande de logement en commission d'attribution - Organiser le classement et l'archivage des dossiers - Assister le gestionnaire locatif dans la constitution des dossiers en vue de leur présentation aux commissions d'attribution - Assurer la rédaction et la saisie de courriers divers à la demande du Responsable de l'agence - Assister le gestionnaire recouvrement social dans le recouvrement de l'impayé sur des missions de premier niveau (constitution de dossiers, rédaction de courrier, appels téléphoniques) - Venir en appui dans les missions relevant des secteurs de gestion à la demande du Responsable de l'agence (suivi de demandes d'interventions techniques, appels de prestataires) - Etre en charge des demandes de résiliation - Réaliser la commande de diagnostique pour la relocation - Comment se déroulera votre recrutement : Si votre candidature est validée 1 Notre équipe recrutement vous contacte par téléphone 2 Vous passez un entretien avec Nunzia et un membre de l'équipe recrutement 3 Vous recevez le coup de téléphone pour vous annoncer la bonne nouvelle 4 L'aventure Sia Habitat commence par un parcours d'intégration sur mesure Primes : Vous bénéficierez d'une prime variable d'objectif selon condition d'ancienneté, primes vacances, du 13e mois, intéressement Aide à la mobilité : Votre abonnement de transport en commun sera intégralement pris en charge par l'entreprise. Repas : Tickets restaurant et/ou carte restaurant d'une valeur de 9.50€ pris en charge à hauteur de 60% par l'entreprise. PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans le domaine de l'assistanat (ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue). Vous disposez d'excellentes compétences relationnelles, savez travailler sous pression et faites preuve d'autonomie et de rigueur