Ton rôle : Tu intègres une équipe projets pour devenir le·la référent·e sur les solutions de téléphonie et recording. Tu interviens sur la conception, le déploiement et le suivi des solutions NICE Engage, ASC RI & NEO, VERINT et SIPREC, avec une mission clé : garantir la qualité, la sécurité et la performance des infrastructures. Concrètement, tu : Assures la mise en production et le maintien en condition opérationnelle (MCO) des solutions Participes aux projets de migration, d?industrialisation DevOps (XLR/XLD) et de nouvelles fonctionnalités Partages ton expertise et accompagnes les équipes (conseil, formation, support) Interviens sur le build, le paramétrage et la validation des composants techniques Participes au run, y compris sur opérations HNO et astreintes ponctuelles Contribues au cadrage, à la planification et au reporting des projets