POSTE : Coordinateur·trice RH Expérience Collaborateurs - Cestas H/F DESCRIPTION : Spécialiste d'un processus, flux de travail ou domaine dans le Service commercial Mondelēz International, vous ferez tous les efforts nécessaires pour déployer des opérations de service irréprochables. Vos missions Vous utiliserez vos connaissances approfondies en matière de processus et de service dans votre domaine d'expertise afin de veiller au respect des accords et obligations de niveau de service. Co-responsable du développement des procédures opérationnelles standard, vous engagerez la standardisation et la simplification des processus. Par ailleurs, vous apporterez votre contribution pour les supports de formation et veillerez à la conformité des procédures opérationnelles et des activités de protection des données standard avec les politiques de Mondelēz International et les exigences légales. Enfin, vous analyserez et soumettrez les exceptions observées, formulerez des recommandations d'amélioration des processus et dirigerez le processus d'amélioration continue de l'équipe. Profil et compétences La volonté de façonner votre avenir et d'accélérer votre carrière Vous apporterez votre expérience et vos connaissances dans les domaines suivants: - La gestion de processus dans un domaine spécifique - Expérience dans une organisation de services partagés - Capacité à travailler en équipe et à influencer les autres - Conception et schématisation des processus; expérience de collecte des besoins de l'entreprise - Communication efficace, mise en application des compétences relationnelles et prise d'initiatives Vos activités principales : - Assurer la gestion administrative RH du site et le support aux managers et collaborateurs. - Garantir la fiabilité des données RH, paie et GTA, en lien avec les équipes centrales. - Assurer le reporting RH et le suivi des indicateurs opérationnels. - Déployer et suivre le plan de développement des compétences. - Accompagner la gestion du cycle de la performance et le suivi des entretiens professionnels et individuels. - Participer à la gestion disciplinaire et aux relations sociales, avec le People Lead. - Contribuer aux actions de culture, engagement, sécurité et amélioration continue du site. Profil recherché : - Vous possédez une formation Bac +5 en ressources humaines ou en droit. - Vous justifiez d'une première expérience RH sur un poste similaire. - Une expérience préalable dans l'industrie serait un plus. - Vous bénéficiez de bonnes aptitudes en communication et vous êtes reconnu(e) pour votre proactivité. - Vous avez la capacité de prendre du recul pour identifier les priorités. - Vous êtes doté(e) de bonnes capacités d'analyse et autonome. - Un niveau d'anglais B1 (à l'écrit et l'oral) serait un plus. L'aide à la mobilité (déménagement) est-elle disponible ? Aucune assistance à la relocalisation n'est disponible Résumé de la business unit Nous pensons que le talent de nos collaborateurs mérite récompense. À chaque fois que cela est possible, nous privilégions l'évolution interne au recrutement externe pour les nouveaux postes vacants. Si vous pensez que le poste vacant correspond à vos aspirations et compétences, nous vous encourageons à y postuler! La réussite de notre entreprise repose sur le talent de ses collaborateurs. Mondelēz International adhère aux principes d'équité en matière d'emploi. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées avec attention, indépendamment de l'origine, de la couleur, de la religion, du genre, de l'orientation ou de l'identité sexuelle, de la nationalité, du handicap, du statut de vétéran protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Prêt(e) à booster votre carrière? Nous pensons que le talent de nos collaborateurs mérite récompense. À chaque fois que cela est possible, nous privilégions l'évolution interne au recrutement externe pour les nouveaux postes vacants. Si vous pensez que le poste vacant correspond à vos aspirations et compétences, nous vous encourageons à y postuler! SI VOUS AVEZ BESOIN D'UN SOUTIEN POUR REMPLIR VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE OU PENDANT LE PROCESSUS D'ENTRETIEN, VEUILLEZ CONTACTER LE RECRUTEUR Type d'emploi OrdinaireService Operations (Delivery)Global Business Services PROFIL :