POSTE : Assistant Famille et Accompagnement Social en Alternance H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, une entreprise/structure partenaire de l'ISVM Bordeaux recherche un(e) Assistant(e) famille et accompagnement social en contrat d'alternance pour assister l'équipe dans le suivi des familles et des bénéficiaires. En parallèle, vous préparez le BTS Économie Sociale et Familiale (ESF) au sein de l'ISVM - Campus de Bordeaux afin de développer des compétences polyvalentes en accompagnement familial, gestion administrative et animation sociale, indispensables au bon fonctionnement de la structure. Vos missions : Sous la responsabilité du responsable social ou familial : - Accueil et accompagnement des familles et bénéficiaires : écoute, orientation et suivi personnalisé. - Gestion et mise à jour des dossiers familiaux : collecte et saisie des informations, suivi des démarches administratives et sociales, archivage. - Participation à l'organisation d'ateliers, animations ou actions sociales : préparation des supports, suivi des inscriptions, participation à l'animation ou à l'organisation logistique. - Support administratif : rédaction de courriers et comptes rendus, traitement des emails et appels, suivi des plannings et agendas. - Suivi des relations avec les partenaires et intervenants : organisation de rendez-vous, échanges réguliers pour le bon déroulement des actions. - Contribution à l'amélioration des pratiques : proposition d'outils ou méthodes pour faciliter l'accompagnement et le suivi des familles. PROFIL : - Vous avez obtenu ou êtes en cours d'obtention du Bac ou d'un titre ou diplôme de niveau équivalent - Vous souhaitez préparer un BTS ESF - Sens de l'écoute, empathie et esprit d'équipe - Polyvalence et autonomie - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)