Descriptif du poste: Pourquoi tu vas aimer Claranet ? - Parce que chez nous, nous valorisons chaque voix, chaque contribution. Respect, autonomie, bienveillance, inclusion et diversité ne sont pas que des mots : ce sont des principes vécus au quotidien. - Parce que nous encourageons l'initiative, le partage d'idées et l'apprentissage continu, grâce à des formations régulières et à l'accompagnement de nos experts, pour faire évoluer ta carrière autant que tes compétences. - Parce que tu évolueras dans un environnement collaboratif, exigeant et innovant, où l'expertise technique va de pair avec l'esprit d'équipe. Envie d'un job épanouissant qui te challenge ? Claranet est ton prochain terrain de jeu. Tu intègres une équipe dédiée à un client Premium avec un écosystème technique complet et riche (moteurs applicatifs, bases de données, réseau etc.) et tu interviens en tant que Service Delivery Manager (H/F) dans le cadre d'un CDD de longue durée. Le poste est basé sur notre site de Rennes. Voici un aperçu de tes missions : Assurer le suivi du delivery pour un grand compte Client Animer les comités de suivi technique sur l'évolution des plateformes, être force de proposition et travailler avec les équipes avant-ventes et Sales Etre responsable du respect du contrat ainsi que de la disponibilité et la performance des plateformes Suivre les changements, les incidents et coordonner les opérations Contribuer à des décisions d'architectures techniques et logicielles, en collaboration avec les experts différentes expertises Contribuer à l'amélioration continue des process et des plateformes Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes (charges, capacités, indicateurs techniques, .) Guider l'autogestion de l'équipe en mode Agile   Univers technologique de l'équipe :  - Infogérance Web : Backup, stockage, virtualisation, réseau OS Windows et Linux Bases de données Moteurs applicatifs :  serveurs Web, indexer, serveurs de cache, . Solutions : CMS (Drupal, Magento, WordPress), tomcat, hybris Code : PHP, Java    - CI/CD (puppet, ansible, jenkins, ELK, Gitlab, terraform.) - Automatisation et scripting - Conteneurisation (solution Docker Enterprise) Profil recherché:  De formation supérieure,  tu souhaites développer tes compétences dans un environnement innovant, où l'amélioration continue est au cœur des projets. Curieux(se) et pédagogue, tu as des connaissances techniques et es capable de vulgariser l'information pour adresser un large public. Sensible à la culture DevOps, tu t'intéresses aux offres de services Cloud et On Premise. Ton sens du service client, ta proactivité et ta réactivité sont tes points forts, tout comme ta capacité à t'organiser efficacement. Enfin, tu es à l'aise pour travailler en anglais dans un contexte international.