Description du poste : ous avez envie de rejoindre un groupe hôtelier mondial à forte expansion avec de réelles possibilités de promotions internes, de transferts en France et à l'étranger et axé sur le développement de ses collaborateurs ? Rejoignez notre équipe sans attendre ! Nous recrutons un(e) "chef de brigade" qui garantira la qualité de l'accueil et veillez au bon déroulement des opérations quotidiennes. Missions principales***Superviser et coordonner les réceptionnistes * Assurer un accueil client personnalisé et de qualité * Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out) * Traiter les demandes et réclamations clients avec professionnalisme * Veiller au respect des standards de l'établissement et de la marque * Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs * Assurer le suivi des encaissements et des procédures administratives * Collaborer étroitement avec les autres services (housekeeping, restauration, maintenance) Profil recherché***Expérience confirmée en réception, idéalement en hôtellerie 4★ ou 5★ * Première expérience réussie en management ou en supervision d'équipe * Excellente présentation et sens du service client * Leadership, organisation et réactivité * Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue est un plus) * Bonne connaissance des outils informatiques hôteliers (PMS Onq est un plus !.)