Description de la mission Au sein dune équipe dédiée à loptimisation de la livraison client, vous intervenez comme expert métier pour concevoir et améliorer les processus liés à lexécution des commandes. Missions principales1. Cadrage et formalisation * Rédiger les documents de cadrage * Définir les processus cibles dans le cadre de nouveaux projets ou dévolutions * Structurer les besoins métiers et les traduire en solutions opérationnelles 2. Optimisation Supply Chain * Analyser les flux logistiques de bout en bout * Identifier les points de friction * Proposer des solutions pour améliorer la fluidité des parcours produits 3. Pilotage par la data * Exploiter les données de performance (ex : BigQuery) * Mesurer limpact des optimisations * Mettre en place des indicateurs pertinents 4. Amélioration continue * Animer des ateliers avec les Business Units et équipes opérationnelles * Diffuser les bonnes pratiques * Garantir la cohérence des processus à léchelle globale Objectif global Construire, harmoniser et optimiser les processus métiers autour de lomnicanalité et des systèmes de gestion des commandes (OMS), en lien avec les enjeux Supply Chain. Contexte Environnement international avec des enjeux forts doptimisation de lexpérience client et de performance logistique. Le poste sinscrit dans une dynamique de transformation des processus liés à lexécution des commandes (Fulfillment). Contraintes du projet * Expertise métier forte en omnicanalité / Supply Chain / OMS * Anglais professionnel obligatoire Compétences techniques * Supply Chain Confirmé Impératif * Formalisation de processus métiers Confirmé Impératif * OMS (Order Management System) Confirmé Important * Requêtes Data GCP (BigQuery) Confirmé Souhaitable Connaissances linguistiques * Français courant Impératif * Anglais professionnel Impératif Modalités * Localisation : Poste basé dans la région lilloise * Rythme : 3 jours sur site / semaine * Télétravail : possible sur les autres jours Profil candidat: Profil recherchéHard Skills * Expérience confirmée en Supply Chain * Bonne connaissance des environnements omnicanaux * Expérience sur un OMS * Capacité à formaliser des processus métiers clairs et structurés * Maîtrise de la data et des outils analytiques (BigQuery apprécié) Soft Skills * Excellent esprit de synthèse * Capacité à convaincre et fédérer sans lien hiérarchique * Rigueur et sens de lorganisation * Curiosité et capacité dapprentissage