Notre client, une entreprise industrielle à taille humaine, recherche son/sa futur(e) Expert(e) technique en outillage automobile H/F pour accompagner ses clients, ses équipes commerciales et ses partenaires sur les sujets techniques liés à leur gamme de produits. Vos missions : Support technique - Répondre aux demandes techniques (téléphone, mail.) - Assurer le support technique niveau 1 et 2 - Diagnostiquer les incidents et accompagner leur résolution - Mettre à jour les informations dans les outils internes Gestion des installations - Préparer et coordonner les interventions avec les prestataires - Suivre les projets d'installation chez les clients - Garantir la qualité et la satisfaction après intervention Coordination des équipes terrain - Animer les échanges avec les Référents Solutions Techniques - Centraliser les remontées techniques - Adapter les équipements selon les besoins opérationnels Contribution au développement commercial - Participation aux projets techniques et offres spécifiques - Promotion de nouvelles technologies - Participation à des salons professionnels À l'aise au téléphone, vous disposez d'un bon relationnel et maîtrisez les outils informatiques. Vous avez également des connaissances dans le domaine de l'automobile, vous permettant de comprendre les besoins et d'y répondre efficacement.