Description de l'entrepriseLe Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en passant par l’industrie agroalimentaire ou l’informatique, nos équipes font nos succès.Au sein du Groupement Mousquetaires, l’approvisionnement des 2160 points de vente Intermarché et Netto est assurée par ITM LAI (logistique alimentaire). Notre filiale intégrée, spécialisée dans la logistique et le transport, rassemble plus de 7500 collaborateurs. Notre objectif : garantir des livraisons 100 % conformes aux engagements de qualité et de délais. Chaque année, nos 38 entrepôts traitent près d'un milliard de colis.Description du posteL'Etablissement d'Avion recherche pour son service Points de Vente un AGENT ADMINISTRATIF QUALIFIE H/F - CDD 3 moisQualifications- Vous êtes l’interlocuteur privilégié et le lien entre les PDV et l’établissement pour gérer les différentes réclamations téléphoniques- Vous menez les investigations nécessaires à la bonne résolution des réclamations- Vous planifiez et gérez administrativement la réception des produits - Vous garantissez la bonne communication et la transtâche des informations pertinentes indispensables au bon fonctionnement des PDV.- Vous êtes en charge de vendre des prestations de service : échange de produits entre PDV, vente des produits sortis du cadencier, vente de produits en opération commerciale locale (sans prospectus) négociés par le service approvisionnement. Et promouvoir des nouvelles références au cadencier.Informations supplémentaires- Vous utilisez parfaitement le pack office- Vous êtes un bon communicant et êtes à l'aise téléphoniquement- Vous savez gérer les situations de stress- Vous êtes rigoureux et organisé- Niveau Bac souhaité"Chez les Mousquetaires, seules les compétences font la différence. Le Groupement s'engage activement en faveur de la diversité en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e)"