POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Aux côtés d'une équipe de trois personnes, vous assurez un service client de qualité et en soutenant les équipes commerciales. Ainsi, vous assurez la préparation des pro formas et l'envoi aux clients, le transfert en commande, la sélection des transporteurs afin de planifier au mieux les départs des marchandises, la préparation des documents pour les transporteurs et si besoin pour les douanes : bons de livraison, factures, certificats d'origine, fiche de déclaration des produits dangereux, documents spécifiques, la résolution des dysfonctionnements et la mise à disposition des informations auprès des autres Assistants commerciaux concernant leur client, la communication auprès des clients du départ des marchandises et l'envoi des analyses de leurs produits. PROFIL : De formation type BTS minimum en Gestion commerciale, vous justifiez d'une première expérience similaire. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint). Vous savez créer une relation de confiance avec des interlocuteurs variés (fournisseurs et clients) et avez une excellente capacité d'organisation, de gestion du temps et de gestion d'équipe.